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微星A55平台【極地幻者】四核2GB大獨顯電玩機 價錢公道

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ASUS 華碩【城市英傑】G870新雙核1TB大容量獨顯Win8電腦 限量出售

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微星平台【火岩鐵獸】FX四核4GB大獨顯電玩機 買到賺到

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微星A75平台【魔化勁兵】A8四核4GB大獨顯電玩機 網路狂銷

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華擎B75平台【衝鋒刺史-終極版】i5四核GTX650獨顯SSD電玩機 售價公道

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「首席顧客長」（CCO，Chief Customer Officer，亦有人稱Chief Client Officer）是公司欲解決客戶疑難雜症的最有力資產，並且協助公司建立長期競爭優勢，保留高利潤顧客，同時透過有效的顧客策略，驅使顧客更願意買單。研究業者Forrester早在2011年就提出已經邁入「顧客至上」的年代，比起以往任何時候都需要多加注意顧客的一舉一動，企業要開始將顧客經驗納入企業守則之中，而不再只是說說而已。

「顧客至上」的年代也讓大家正視CCO顧客長一職；一般來說，成長中的企業認知到：其實組織中並沒有專責之人擔起最終的客戶體驗，大部分組織是由多個部門共同擔起這個責任，包括行銷、業務、專業服務、客戶經理、客戶服務、法務、和會計，都有可能涉及此責任。

Gartner今年舉辦的Customer 360會議當中，指出目前已超過2千家公司設有CCO一職，而且數目還在增加中。你或許會想：公司真的需要CCO嗎？其實未必，執行長請先考慮以下三點建議之後，再決定是否需要聘僱CCO：

1. 難以界定的角色

CCO是公司裡的新角色，面對的任務相當廣泛，而且也很模糊；CCO職責通常囊括顧客服務、找到新顧客並且想辦法留住新顧客、以及最重要的：負起顧客權益之重責大任，這也是許多組織最缺乏的部分。

CCO集所有顧客關係於一身，要確保品牌和顧客之間建立起的長期價值，雙方皆可受益。因此，從本質上來看，CCO需要和顧客有著非比尋常的深度關係，這樣的廣泛又模糊的角色描繪，往往會阻礙公司找到適合的CCO。

2. CCO難以找到，也難以留任

CCO必須要有多方經驗，包括行銷、業務、通路、客戶服務等，才能針對整體組織執行各種深度計畫，因此能坐上這個位置的人，很難從外界引入空降；事實上，55%的CCO是內部員工晉升，平均為公司效力的時間超過七年。

成功的CCO可以協調部門間的改變，對於此艱鉅挑戰需要員工和合作夥伴的通力協助，因此這個角色不只是需要領導力，還要具備影響力和信任度。

由於CCO平均任期只有26個月，因此在管理高層當中相對弱勢，再加上又得面對嚴峻壓力和不斷出錯的可能，因此要找到合適的CCO是非常不簡單的任務。

華擎H61平台【天霸怒火-飆速版】新雙核效能SSD電腦 秒殺搶購

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華碩B75平台【鐵血武狂】i3雙核GTX650獨顯電玩機 秒殺搶購

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華擎H61平台【乾坤戰神】雙核19型液晶電腦 限量搶購

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華碩平台【驚爆元帥】FX六核4GB獨顯電玩機 網路狂銷

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Google (GOOG-US) 周一 (13 日) 宣布，將旗下 3 大網路個人服務 Gmail 電子郵件、雲端硬碟 (Google Drive) 及 Google+ 社交網絡免費儲存空間整合，使得合併雲端儲存量達到 15GB。外界揣測，這是為了本周將在 Google I/O 開發人員大會上宣布的新產品預作準備。

原本 Google 雲端硬碟的免費儲存空間與 Google+ 的照片儲存空間合計只有 5GB，而 Gmail 免費空間則高達 10GB。Google 在聲明中表示，新措施將讓使用者享有更大自由來配置享有的雲端儲存空間。

Google 補充，使用者可在 Google Drive 的網頁看到自己所有儲存空間使用比例圓餅圖，並據此規劃欲添購的額外儲存空間。這項新服務將在接下來 1、2 周開始推出。

《CNET》報導，相較於其他公司提供的免費雲端儲存空間，例如 Dropbox 僅 2GB、微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 的 SkyDrive 為 7GB、蘋果 (Apple)(AAPL-US) iCloud、亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) Cloud Storage 及 SugarSync 皆為 5GB，Google 一舉將雲端硬碟免費空間大增 3 倍，無疑將掀起市場大地震。

報導揣測，Google 此舉可能是為本周 I/O 大會將宣布的新功能鋪路，多餘儲存空間是為了讓 Google 能以其他方式讓消費者掏腰包。他們猜測，Google 有可能藉由整合儲存空間，加入更多多媒體服務功能。

華碩B75平台【鐵血武狂-競速版】i3雙核GTX650獨顯SSD電玩機 價錢公道

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微星H61平台【星官戰將】i3雙核GTX650獨顯電玩機 秒殺搶購

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